Όροι χρήσης

Ποιοι είμαστε

Η εφαρμογή και ο ιστότοπος MesogeaFit (mesogeafit.com) ανήκουν στην ατομική επιχείρηση Παναγιώτης Πατεράκης, ΑΦΜ 140006769, ΔΟΥ Αγίου Νικολάου, ΓΕΜΗ 196604041000, έδρα Περιστεράς (εκτός σχεδίου πόλεως), 722 00 Ιεράπετρα, email info@mesogeafit.com, τηλέφωνο 694 140 6341 (εφεξής «εμείς»).

Επιστημονικός Υπεύθυνος: Γιώργος Πατεράκης, Διαιτολόγος-Διατροφολόγος. Ο Επιστημονικός Υπεύθυνος έχει ελέγξει και εγκρίνει το πρωτόκολλο υπολογισμού, τους κανόνες ασφαλείας, τα πρότυπα πλάνα και τις συνταγές που φέρουν το σήμα «✓ Εγκεκριμένη συνταγή».

Τι είναι η MesogeaFit

Η MesogeaFit είναι εργαλείο αυτοδιαχείρισης βάρους και υγιεινής διατροφής για υγιείς ενήλικες. Εφαρμόζει το πρωτόκολλο του Επιστημονικού Υπεύθυνου στα στοιχεία που δίνεις και σου προτείνει ποσότητες, γεύματα και συνταγές. Περιλαμβάνει βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, σάρωση προϊόντων και λίστα αγορών.

Τι δεν είναι

• Δεν είναι ιατρική υπηρεσία και δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν. Δεν κάνει διάγνωση, πρόληψη ή θεραπεία ασθένειας.
• Ο βοηθός είναι τεχνητή νοημοσύνη. Δεν είναι γιατρός ούτε διαιτολόγος και δεν δίνει οδηγίες για ασθένειες ή φάρμακα.
• Ο Επιστημονικός Υπεύθυνος δεν παρακολουθεί προσωπικά κάθε χρήστη. Προσωπική επαφή υπάρχει μόνο αν κλείσεις ραντεβού μαζί του (ενότητα «Ραντεβού με διαιτολόγο»).
• Δεν αντικαθιστά τη συμβουλή του γιατρού σου. Αν έχεις πάθηση, παίρνεις φάρμακα ή είσαι σε εγκυμοσύνη ή θηλασμό, μίλησε πρώτα με τον γιατρό σου.
• Για έκτακτη ανάγκη κάλεσε το 112.

Ποιος μπορεί να τη χρησιμοποιήσει

Μόνο ενήλικες 18 ετών και άνω. Αν διαπιστώσουμε ότι ο χρήστης είναι ανήλικος, κλείνουμε τον λογαριασμό και επιστρέφουμε τα χρήματα της περιόδου που δεν χρησιμοποιήθηκε, όπως ορίζουν οι Συνδρομές και επιστροφές.

Πριν από το πρόγραμμα απώλειας βάρους απαντάς σε ερωτήσεις ασφαλείας. Αν το πρόγραμμα δεν είναι κατάλληλο για σένα, σου προτείνουμε ήπιο πρόγραμμα υγιεινής διατροφής, ραντεβού με διαιτολόγο ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Δίνεις αληθινά στοιχεία και τα ενημερώνεις όταν αλλάζουν. Οι ερωτήσεις ασφαλείας επαναλαμβάνονται κάθε 3 μήνες.

Λογαριασμός

• Ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν μεταβιβάζεται και δεν μοιράζεται.
• Είσαι υπεύθυνος για την ασφάλεια της σύνδεσής σου. Αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ενημέρωσέ μας αμέσως.
• Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις από το «Εγώ › Λογαριασμός › Διαγραφή» ή από τη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή ακυρώνει αυτόματα συνδρομή που αγοράστηκε από το site. Δεν ακυρώνει συνδρομή που αγοράστηκε από App Store ή Google Play· αυτήν την ακυρώνεις από τις ρυθμίσεις του καταστήματος.

Συνδρομές και πληρωμές

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέχρι να τις ακυρώσεις. Τα πακέτα, η δοκιμή, η ακύρωση, το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι επιστροφές περιγράφονται στο κείμενο Συνδρομές και επιστροφές, που αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων.

Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης

• Σε κάθε συζήτηση φαίνεται μόνιμα η ένδειξη «Τεχνητή νοημοσύνη» και ο σύμβουλος το λέει στο πρώτο του μήνυμα. Το κείμενο και η φωνή που παράγει φέρουν και μηχανικά αναγνώσιμη σήμανση.
• Οι απαντήσεις μπορεί να περιέχουν λάθη. Ό,τι αφορά την υγεία σου το ελέγχεις με επαγγελματία υγείας.
• Ο βοηθός ακολουθεί κανόνες που έχει εγκρίνει ο Επιστημονικός Υπεύθυνος και αρνείται ερωτήσεις για διάγνωση, θεραπεία ασθενειών, φάρμακα και δόσεις. Μιλά για διατροφή, μαγείρεμα, κίνηση, ύπνο και άγχος.
• Τα δωρεάν μηνύματα έχουν ημερήσιο όριο, που φαίνεται στον μετρητή. Τα επιπλέον πακέτα μηνυμάτων δεν λήγουν. Στα πακέτα, ένα μήνυμα με φωτογραφία μετρά ως 2 μηνύματα και η ακρόαση μιας απάντησης με φωνή ως 1.
• Αν μια απάντηση σού φαίνεται λανθασμένη ή ακατάλληλη, πάτησε «Αναφορά» κάτω από το μήνυμα.
• Ο βοηθός δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και οι συζητήσεις δεν παρακολουθούνται ζωντανά από ανθρώπους. Αν κινδυνεύεις, κάλεσε το 112.
• Αν η εφαρμογή εντοπίσει σημάδια κινδύνου για την υγεία σου, εμφανίζει σταθερό μήνυμα με τηλέφωνα βοήθειας και μπορεί να σταματήσει προσωρινά το έλλειμμα θερμίδων. Αυτά τα μηνύματα δεν χρεώνονται.

Σάρωση προϊόντων και χρώματα

• Τα χρώματα πράσινο, κίτρινο και κόκκινο βγαίνουν από σταθερά, δημοσιευμένα κριτήρια ανά 100 γρ. ή 100 ml. Είναι ανεξάρτητη μέθοδος και δεν έχει εγκριθεί από υγειονομική αρχή.
• Κάθε κρίση για συστατικό συνοδεύεται από την πηγή της.
• Τα στοιχεία προϊόντων προέρχονται από χρήστες, από τη δική μας βάση και από το Open Food Facts (άδεια ODbL). Μπορεί να είναι παλιά ή λάθος. Η ετικέτα της συσκευασίας υπερισχύει πάντα. Για αλλεργίες διάβαζε πάντα την ετικέτα.
• Παραγωγοί και εισαγωγείς μπορούν να ζητήσουν διόρθωση από το «Διόρθωση στοιχείων» σε κάθε προϊόν ή στο info@mesogeafit.com. Απαντάμε μέσα σε 7 εργάσιμες.

Φωτογραφίες νέων προϊόντων

• Ανεβάζεις μόνο φωτογραφίες που τράβηξες εσύ, χωρίς πρόσωπα και χωρίς προσωπικά στοιχεία. Αφαιρούμε αυτόματα τα μεταδεδομένα, όπως τη θέση GPS.
• Με την αποστολή μάς δίνεις άδεια χρήσης μη αποκλειστική, χωρίς αμοιβή, για όλο τον κόσμο και για όλη τη διάρκεια προστασίας των δικαιωμάτων. Η άδεια καλύπτει την αποθήκευση, την ανάγνωση των στοιχείων, την προβολή στη βάση προϊόντων και την παραχώρηση σε συνεργάτες μας για τον ίδιο σκοπό.
• Τα στοιχεία του προϊόντος και οι φωτογραφίες του διατίθενται και στην ανοιχτή βάση Open Food Facts: οι φωτογραφίες με άδεια CC BY-SA και τα στοιχεία με άδεια ODbL. Με την προσθήκη προϊόντος μάς δίνεις άδεια να τα δημοσιεύσουμε με αυτούς τους όρους. Κανένα στοιχείο για σένα δεν στέλνεται.
• Μπορείς να ζητήσεις αφαίρεση των φωτογραφιών σου από τη βάση μας. Για τον λόγο αυτό κρατάμε εσωτερικά ποιος ανέβασε κάθε φωτογραφία, έως τη διαγραφή του λογαριασμού. Φωτογραφίες που έχουν ήδη διατεθεί με ανοιχτή άδεια δεν ανακαλούνται από τρίτους.
• Επιβράβευση: για κάθε νέο προϊόν που περνά τους αυτόματους ελέγχους κερδίζεις 50 επιπλέον σαρώσεις για 24 ώρες, έως 10 φορές τον μήνα. Ισχύει μόνο για τον πρώτο χρήστη που καταχωρεί το προϊόν και μόνο για προϊόντα που κυκλοφορούν στην Ελλάδα με ελληνική ετικέτα. Σε κατάχρηση αφαιρούμε την επιβράβευση και μπορούμε να αναστείλουμε τη λειτουργία.

Συνταγές χρηστών

• Οι συνταγές που προσθέτεις είναι ιδιωτικές. Φέρουν τη σήμανση «Δική σου συνταγή · δεν έχει ελεγχθεί από τον Επιστημονικό Υπεύθυνο» και τις χρησιμοποιείς αφού το αποδεχτείς μία φορά.
• Οι θερμίδες υπολογίζονται από τα υλικά και τις ποσότητες που δίνεις. Οι κανόνες ασφαλείας του προγράμματος ισχύουν πάντα.
• Μπορείς, δωρεάν και προαιρετικά, να στείλεις συνταγή για έγκριση. Αν εγκριθεί, παίρνει το σήμα «✓ Εγκεκριμένη συνταγή».
• Αν συμφωνήσεις χωριστά, εγκεκριμένη συνταγή μπαίνει στη βιβλιοθήκη για όλους. Μας δίνεις τότε άδεια χρήσης μη αποκλειστική, χωρίς αμοιβή, για όλο τον κόσμο, που μπορείς να ανακαλέσεις για το μέλλον. Το όνομά σου εμφανίζεται μόνο αν το επιλέξεις.
• Δεν ανεβάζεις κείμενα ή φωτογραφίες τρίτων που προστατεύονται, όπως σελίδες τυπωμένων βιβλίων, για δημόσια χρήση. Από σύνδεσμο κρατάμε μόνο υλικά, ποσότητες και τον σύνδεσμο της πηγής.

Ζευγάρι και Σπίτι

• Το «Ζευγάρι» καλύπτει δύο ενήλικες με ξεχωριστούς λογαριασμούς. Ο διαχειριστής πληρώνει και στέλνει πρόσκληση. Το μέλος περνά τη δική του γνωριμία και τον δικό του έλεγχο υγείας.
• Ο διαχειριστής βλέπει μόνο το όνομα και το email του μέλους. Ποτέ βάρος, στοιχεία υγείας ή συζητήσεις.
• Ο διαχειριστής αλλάζει μέλος έως 2 φορές τον χρόνο. Το μέλος μπορεί να αποχωρήσει όποτε θέλει και κρατά τα δεδομένα του.
• Το «Σπίτι» είναι δωρεάν σύνδεση έως 6 συνδρομητών που μένουν μαζί, για κοινή λίστα αγορών και κοινά γεύματα. Κάθε μέλος αποφασίζει αν συμμετέχει. Ο μάγειρας βλέπει τις συνολικές ποσότητες, από τις οποίες μπορεί να υπολογιστεί περίπου η μερίδα των άλλων. Βάρος, πρόοδος και στοιχεία υγείας δεν μοιράζονται ποτέ.

Ραντεβού με διαιτολόγο

• Ο Επιστημονικός Υπεύθυνος, Γιώργος Πατεράκης, προσφέρει ραντεβού με βιντεοκλήση ως δική του, ανεξάρτητη επαγγελματική υπηρεσία. Στην εφαρμογή και στο site δείχνουμε μόνο πώς να επικοινωνήσεις μαζί του, μέσω Viber στο 693 262 6711.
• Η συμφωνία για το ραντεβού γίνεται απευθείας μαζί του. Εκείνος ορίζει τη μέρα, την ώρα, την τιμή, τον τρόπο πληρωμής, την απόδειξη και τους όρους ακύρωσης, και ευθύνεται για την υπηρεσία του. Η τιμή που δείχνουμε (25 €) είναι αυτή που μας έχει δηλώσει.
• Εμείς δεν εισπράττουμε χρήματα για το ραντεβού και δεν λαμβάνουμε στοιχεία από τη συνάντηση. Ό,τι του στείλεις το διαχειρίζεται ο ίδιος, με τις δικές του υποχρεώσεις ως επαγγελματίας υγείας.
• Το ραντεβού δεν είναι για επείγοντα περιστατικά. Για έκτακτη ανάγκη κάλεσε το 112.

Τι δεν επιτρέπεται

• Αυτοματοποιημένη πρόσβαση, αντιγραφή της βάσης προϊόντων ή συνταγών, αποσυμπίληση ή παράκαμψη ορίων.
• Μεταπώληση ή παραχώρηση του λογαριασμού ή της θέσης στο «Ζευγάρι».
• Χρήση για λογαριασμό τρίτων, για παράδειγμα σύνταξη πλάνων για πελάτες.
• Ψευδή στοιχεία, κατάχρηση επιβραβεύσεων, ανάρτηση παράνομου ή προσβλητικού περιεχομένου.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Κάθε φωτογραφία, προϊόν και συνταγή έχει κουμπί «Αναφορά». Σημείο επαφής για χρήστες και αρχές, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065 (DSA): info@mesogeafit.com, στα ελληνικά ή αγγλικά.

Η αναφορά γράφει το σημείο, τον λόγο, όνομα και email και δήλωση καλής πίστης. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή και ενημερώνουμε αυτόν που την έκανε για την απόφαση, κατά κανόνα μέσα σε 24 ώρες. Αν αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή περιορίσουμε λογαριασμό, σου στέλνουμε αιτιολόγηση, που λέει και πώς μπορείς να την αμφισβητήσεις: με απάντηση στο email ή στα δικαστήρια. Οι αποφάσεις μας για το περιεχόμενο βασίζονται σε ανθρώπινο έλεγχο, με βοήθεια αυτόματων εργαλείων.

Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το πρωτόκολλο, οι εγκεκριμένες συνταγές, τα κείμενα, οι σύμβουλοι και το όνομα MesogeaFit ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιούχους τους. Σου δίνουμε προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για όσο διαρκεί ο λογαριασμός σου.

Οι φωτογραφίες φαγητών στο site και στην εφαρμογή έχουν δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη. Δείχνουν ενδεικτικά πώς μοιάζει το πιάτο και δεν είναι φωτογραφίες της μερίδας που θα φας.

Ευθύνη

• Παρέχουμε την υπηρεσία με επιμέλεια, αλλά δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένο αποτέλεσμα στο βάρος ή στην υγεία.
• Δεν ευθυνόμαστε για ζημία από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία που έδωσες ή από χρήση αντίθετη στους Όρους.
• Τίποτα στους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

Αλλαγές και διαθεσιμότητα

Μπορεί να διακόψουμε προσωρινά την υπηρεσία για συντήρηση. Μεγάλες διακοπές τις ανακοινώνουμε εκ των προτέρων.

Αλλάζουμε τους Όρους μόνο για αλλαγές της νομοθεσίας, λόγους ασφαλείας ή νέες λειτουργίες, και σου τις γνωστοποιούμε 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν δεν συμφωνείς με ουσιώδη αλλαγή, μπορείς να ακυρώσεις και να πάρεις πίσω το ποσό για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε.

Λήξη

Μπορείς να σταματήσεις όποτε θέλεις. Εμείς μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό μόνο για σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη παράβαση των Όρων, με αιτιολόγηση. Αν το κλείσιμο δεν οφείλεται σε δική σου παράβαση, επιστρέφουμε το ποσό για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε.

Πρόσθετοι όροι για συσκευές Apple

• Οι Όροι συνάπτονται μόνο μεταξύ σου και εμάς, όχι με την Apple. Εμείς, όχι η Apple, είμαστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εφαρμογή και το περιεχόμενό της.
• Η άδεια χρήσης ισχύει σε συσκευές Apple που σου ανήκουν ή ελέγχεις, σύμφωνα με τους Κανόνες Χρήσης των Όρων Υπηρεσιών Πολυμέσων της Apple.
• Η Apple δεν έχει καμία υποχρέωση συντήρησης ή υποστήριξης της εφαρμογής.
• Αν η εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με κάποια εγγύηση, μπορείς να ενημερώσεις την Apple, που θα σου επιστρέψει την τιμή αγοράς. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Apple δεν έχει άλλη υποχρέωση εγγύησης.
• Εμείς, όχι η Apple, εξετάζουμε κάθε αξίωση για την εφαρμογή, όπως ευθύνη προϊόντος, μη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις, προστασία καταναλωτή και ιδιωτικότητα.
• Εμείς, όχι η Apple, ευθυνόμαστε για αξιώσεις τρίτων για παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας από την εφαρμογή.
• Δηλώνεις ότι δεν βρίσκεσαι σε χώρα υπό εμπάργκο των ΗΠΑ και δεν περιλαμβάνεσαι σε κατάλογο απαγορευμένων ή περιορισμένων προσώπων της κυβέρνησης των ΗΠΑ.
• Ερωτήσεις, παράπονα και αξιώσεις στέλνονται στα στοιχεία της ενότητας «Ποιοι είμαστε».
• Κατά τη χρήση τηρείς τους όρους τρίτων που ισχύουν, όπως τους όρους του παρόχου κινητής σου.
• Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι αυτών των Όρων και μπορούν να τους επικαλεστούν απέναντί σου.

Πρόσθετοι όροι για Google Play

Η Google δεν είναι μέρος αυτών των Όρων και δεν ευθύνεται για την εφαρμογή. Οι αγορές μέσω Google Play διέπονται επιπλέον από τους όρους του Google Play.

Πρόσκληση φίλων

• Μπορείς να στείλεις τον προσωπικό σου σύνδεσμο ή κωδικό σε φίλους, από όποια εφαρμογή θέλεις. Δεν διαβάζουμε τις επαφές σου και δεν στέλνουμε εμείς μηνύματα στους φίλους σου.
• Ο φίλος σου παίρνει 3 ημέρες Premium δωρεάν, χωρίς κάρτα, μόλις εγγραφεί με τον κωδικό σου.
• Εσύ παίρνεις 7 ημέρες Premium για κάθε φίλο που ενεργοποιείται, δηλαδή ανοίγει νέο λογαριασμό σε νέα συσκευή και χρησιμοποιεί την εφαρμογή σε 3 διαφορετικές ημέρες μέσα σε 14 ημέρες. Έως 3 ανταμοιβές τον μήνα και 12 τον χρόνο. Οι ημέρες ισχύουν 12 μήνες.
• Για κάθε 5 κοινοποιήσεις παίρνεις 10 επιπλέον σαρώσεις ή 10 επιπλέον μηνύματα συμβούλου, έως 2 φορές τον μήνα.
• Αν έχεις ήδη συνδρομή μέσω Google Play ή του site, η επόμενη χρέωση μετατίθεται κατά 7 ημέρες. Αν έχεις συνδρομή μέσω App Store, η δωρεάν εβδομάδα ξεκινά στην επόμενη ανανέωση, αφού την αποδεχθείς μέσα στην εφαρμογή.
• Δεν επιτρέπονται πολλαπλοί λογαριασμοί ή συσκευές για να προσκαλέσεις τον εαυτό σου, ψεύτικοι λογαριασμοί, πώληση κωδικών, ανάρτηση σε σελίδες κουπονιών ή μαζικά και ανεπιθύμητα μηνύματα. Σε κατάχρηση ακυρώνουμε τις ανταμοιβές που εκκρεμούν ή δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Οι ημέρες δώρου δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα. Μπορούμε να αλλάξουμε ή να σταματήσουμε το πρόγραμμα με ειδοποίηση 30 ημερών, χωρίς να χάνεις όσα έχεις ήδη κερδίσει.

Δίκαιο και διαφορές

• Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να σου στερεί την προστασία που σου δίνει το δίκαιο της χώρας όπου κατοικείς.
• Μπορείς να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου.
• Για εξωδικαστική επίλυση μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή σε άλλο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
• Γράψε μας πρώτα στο info@mesogeafit.com. Απαντάμε μέσα σε 5 εργάσιμες.